När det gäller Mowi är det sällsynt med problem, fast
ibland händer det. Då rycker personalen på eftermarknad in och
hjälper Dig!
På FTG är det 4 personer som direkt jobbar med
eftermarknadsfrågor och vi försöker vara så flexibla som möjligt
och hjälpas åt med vår huvuduppgift, "Att hjälpa
kunderna så att de får snabb hjälp och service om problem uppstår",
säger Lars Johansson som är eftermarknadschef.
Peter Freudenthal och Mikael Larsson jobbar
mestadels med frågor och leverans av reservdelar.
Thomas Andersson tillsammans med Lars Johansson arbetar oftast med
de tekniska frågorna som uppstår.
Eftermarknadsavdelningen har tillsammans en gedigen
erfarenhet av MOWI-produkterna. Lars har jobbat som konstruktör med
bl.a. MOWI-produkterna i drygt 15 år. Peter har varit anställd som
montör innan han gick över till reservdelsområdet och har varit på
företaget sedan 1995. Thomas och Mikael har även de en lång
anställningstid på FTG även om de kommit in något senare. Båda
dessa har dock en bred teknisk kunskap och kan branschen utan och
innan.
Vår erfarenhet är att en Mowi som sköts
håller nästan hur länge som helst. Det är inte
ovanligt att vi är i kontakt med kunder som har Mowi-kranar från
80-talet som fortfarande går helt problemfritt.
Då Thomas står för den mesta servicen ute på fältet är han
ute och reser vid fototillfället och kan tyvärr inte vara med på
bilden där Lars, Mikael och Peter syns. Tillsammans är
de ett glatt gäng som gör allt för att kunden ska bli
så nöjd som möjligt!
Eftermarknad, Lars, Peter och Mikael
Under Kontakt/Eftermarknad hittar du
kontaktuppgifter.